Gyakran Ismételt Kérdések

Belső lakberendezési márkánk saját készítésű és összeszerelhető bútorok tervezésére specializálódott, termékeinket nyilván nem összeszerelve szállítjuk.

Úgy gondoljuk, hogy ez a koncepció számos előnnyel jár, beleértve a csökkentett gyártási költségeket, a könnyű szállítást és a rugalmasságot az ügyfelek számára bútoraik helyének és elrendezésének megválasztásában.

Meggyőződésünk, hogy ez a koncepció számos előnnyel jár mind számunkra, mind ügyfeleink számára:

? Csökkentett költségek és gyártási idők: a gyártás egyszerűsítésével minőségi bútorokat kínálunk Önnek versenyképes áron.
? Szállítás optimalizálása: a kompakt készletekben szállított bútorok megkönnyítik a szállítást, miközben csökkentik a környezetterhelést.
? Munkaerő-megtakarítás: Az otthoni összeszerelés megszünteti a professzionális összeszereléssel járó költségeket.

A bútorok összeszerelése sok ügyfelünk számára fontos lépés, ezért minden erőfeszítést megtettünk annak érdekében, hogy az általunk készített összeszerelési utasításoknak köszönhetően részletes útmutatást adjunk Önnek a folyamat megkönnyítése érdekében.

Minden termékünket készletben szállítjuk, és Önnek kell összeszerelnie.
Termékeinket úgy terveztük és képzeltük el, hogy azok könnyen összeszerelhetők, és az Ön vásárlói élménye kellemes legyen.
Világos összeszerelési utasításokat adtunk, amelyeket letölthet.
A bútorok beszereléséhez szükséges összes tartozékot megkapja, és minden, amit bútorunk tartalmaz, a termék műszaki jellemzőiben, valamint a leírásban szerepel.

Mindezeket az információkat az egyes terméklapjainkon a különböző füleken találja meg:
A „Műszaki jellemzők” lapon
A „Műszaki diagram” lapon
Az „Összeszerelési utasítások” lapon

Ha termékei átvételekor és összeszerelésekor bármilyen kérdése van a beszereléssel kapcsolatban, bármikor felveheti velünk a kapcsolatot kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül.

Jelenleg csak termékeink kiszállítását vállaljuk, otthoni összeszerelési szolgáltatásunk még nincs.

Termékeinket azonban az egyszerűség és az összeszerelés gyorsaságának szem előtt tartásával terveztük.
Ennek a lépésnek a támogatása érdekében minden terméklapon megadjuk a szükséges információkat a műszaki jellemzőknek, a műszaki rajznak és a részletes összeszerelési útmutatónak köszönhetően.

Ha továbbra is bármilyen problémába ütközik az összeszerelés során, csapatunk továbbra is készséggel áll rendelkezésére.

Kizárólag online lakberendezési márkaként mindent megteszünk annak érdekében, hogy termékeink a lehető legpontosabban jelenjenek meg oldalunkon.

Fontos azonban megjegyezni, hogy a színérzékelés számos tényezőtől függően változhat, például a számítógép képernyőjének beállításaitól, a környezeti világítástól és még az egyéni színpreferenciáktól is.

Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy termékeinket semleges fényviszonyok között, a legkorszerűbb berendezésekkel fotózzuk, hogy a színeket a lehető leghűebben rögzítsük.
A színek azonban eltérhetnek, és ez még jobban észrevehető a számítógép vagy okostelefon képernyőjén.

Minden termékünkre 2 év kereskedelmi garancia vonatkozik.

Termékeink pontos méretei a terméklapjukon találhatók.

Megtekintésükhöz keresse meg a kívánt modellt a menüben vagy a keresősávban, majd nyissa meg a terméklapját.

Kattintson a „Műszaki rajz” fülre a pontos méretek és egyéb specifikus információk megtekintéséhez.
Ezeket a részleteket a „Műszaki adatok” részben is megtekintheti.

Közvetlenül a terméklapján megtalálja minden termékünk, és különösen az Ön termékét alkotó csomagok tömegét.
Egyszerűen kattintson a „Műszaki rajz” fülre, hogy hozzáférjen a termék össztömegéhez és egyéb részletes információkhoz.
Az egyes csomagok pontos súlyának megtekintéséhez lépjen a „Műszaki jellemzők” részhez.

Íme néhány kulcsfontosságú elem, amelyek elmagyarázzák, hogy lapos csomagú bútoraink milyen erősek lehetnek:

Minőségi anyagok: A Sican becsületére tette, hogy minőségi anyagokat válasszon termékeink szerkezetéhez és bevonásához egyaránt.
A szerkezeteknél előnyben részesítettük a robusztusságukról és kopásállóságukról elismert anyagokat, mint az acél, rétegelt lemez vagy MDF (közepes sűrűségű farostlemez).
Bútoraink burkolatait is gondosan választottuk ki, hogy divatos és tartós bútorokat kínáljunk Önnek.

Részletes összeszerelési útmutató: Lapos bútorainkhoz saját átfogó és könnyen követhető összeszerelési útmutató tartozik.
Kifejezetten úgy lettek kialakítva, hogy még a tapasztalatlan emberek is nehézségek nélkül összeszerelhessék őket.
Ha az összeszerelési lépéseket helyesen követjük, az eredmény bizonyítja bútoraink szilárdságát és stabilitását.

Erősítések és csatlakozók: lapos csomagú bútoraink gyakran tartalmaznak megerősítéseket, például távtartókat, minőségi csavarokat, valamint szilárd csatlakozó- és rögzítőrendszereket, amelyek biztosítják a bútorok stabilitását és szilárdságát.
Ezek az elemek biztosítják, hogy a bútor különböző részei jól összekapcsolódjanak, így biztosítva a tartósságukat.

Minőségellenőrzés: Mielőtt az otthonába kerülne, minden lapos bútordarabot szigorú minőségi vizsgálatnak vetnek alá, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy megfelelnek a magas szilárdsági és tartóssági követelményeknek.

Összefoglalva, lapos csomagú bútorainkat úgy terveztük, hogy masszívak és tartósak legyenek.
Az önálló összeszerelés rugalmasságát kínálják, miközben megőrzik a hagyományos bútoroktól elvárt minőséget és szilárdságot.

Sajnos termékeink testreszabását jelenleg nem kínáljuk.
Termékpalettánkat úgy alakítottuk ki, hogy széles közönség számára vonzóak legyenek, és úgy döntöttünk, hogy gyártási, logisztikai és költséges okokból szabványosított terveket tartunk fenn.

Ezt a döntést azért hoztuk meg, hogy garantáljuk Önnek a kiváló minőségű termékeket versenyképes áron, miközben ésszerű készletszintet tartsunk fenn ügyfeleink igényeinek kielégítésére.

Ennek ellenére folyamatosan dolgozunk meglévő termékpalettánk fejlesztésén új modellek bevezetésével, amelyek megfelelnek a belső berendezés jelenlegi trendjeinek, hogy ügyfeleink a legjobban elégedettek legyenek.

Reméljük, hogy termékeink között megtalálja az Ön igényeinek és vágyainak megfelelő termékeket.

Sajnos a Sican nem kínál egyedi gyártású termékeket.
A személyre szabott szolgáltatások mellőzését több ok is motiválja.
Mindenekelőtt az egyedi tervezés és gyártás jelentős idő-, munkaerő- és anyagerőforrást igényel, ami ügyfeleink számára jelentős költségnövekedést eredményezhet, és ez nem része a cégünk által megvédett céloknak.

Ezenkívül az egyedi tervezési folyamat bonyolult lehet, ami meghosszabbíthatja a szállítási időt, míg a Sican a szállítás gyorsaságából meríti erejét, hogy ügyfeleink a lehető leggyorsabban elégedettek legyenek.

Tisztában vagyunk azzal, hogy minden belső tér egyedi, de arra törekszünk, hogy sokféle termékpalettát kínáljunk, amely sokféle igényt és vágyat kielégít.

Ha kérdése van termékeinkkel kapcsolatban, vagy konkrét javaslatokra van szüksége, ügyfélszolgálati csapatunk készséggel áll rendelkezésére.

Termékeinkről minden információ elérhető a külön oldalukon. Mindent megtettünk annak érdekében, hogy ezek teljesek és egyértelműek legyenek.

Ha azonban további kérdései vannak, felveheti velünk a kapcsolatot a „Termékkel kapcsolatos kérdés” alatti kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Szívesen adunk Önnek bármilyen segítséget, amire szüksége lehet.

Előrendelési termékekkel történő megrendelés esetén: Lemondást a kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével kérhet.
A lemondás befejezése után egy e-mailt fog kapni, amely megerősíti ezt a műveletet.

Raktáron lévő termékek rendelése esetén: A rendelés előkészítésének vagy kiszállításának megkezdése után a lemondás már nem lehetséges.
Azonban továbbra is kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, hogy megvizsgálja a lehetséges megoldásokat a megrendelés kiszállítása után is.

Az elállásra a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napos törvényes határidő áll rendelkezésére.
Ez alatt az időszak alatt elállási kérelmét az értékesítés utáni szerviz kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül, az „El akarom mondani” részben nyújthatja be nekünk.

Ki kell választania az elállni kívánt terméket (termékeket), és ki kell töltenie az ÁSZF-ben található elállási nyilatkozatot.

Felhívjuk figyelmét, hogy az elállás bizonyos feltételekhez kötött, amelyeket az Általános Szerződési Feltételek > Elállási jogok menüpontban találhat. Javasoljuk, hogy az eljárás megkezdése előtt olvassa el ezeket.

Termékcsere jelenleg nem lehetséges.
Ha azonban még a törvényes elállási határidőn belül van, elállási kérelmet nyújthat be nekünk.
Ehhez vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.

Ha nem megfelelő terméket kapott, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül, amelyen tájékoztatást ad a megrendelésével és a kapott csomagokkal kapcsolatban.
Miután ezt az információt megkaptuk, tanácsot adunk az érintett termékek visszaküldéséhez és a megfelelő termék elküldéséhez szükséges lépésekről.

Ha látható sérülés miatt visszautasította a terméket, partner fuvarozónk tájékoztatást küld a csomag visszaküldésével kapcsolatban.
A helyzet követésének elősegítése érdekében vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi űrlapon, a „Probléma van a rendelésemmel” részben, és kövesse az értékesítés utáni szolgáltatás fájlkészítési folyamatát.
Ez lehetővé teszi számunkra, hogy nyomon kövessük az aktáját, és folyamatosan tájékoztatjuk a következő lépésekről, beleértve a sérült csomagok visszaküldését.

Ha a kiszállítást követően problémát észlel a termékével kapcsolatban, kérjük, gyorsan lépjen kapcsolatba velünk az értékesítés utáni szolgáltatás kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül.
Válassza a „Probléma van a rendelésemmel” részt, és írja le a felmerült problémát.
Segítünk a helyzet mielőbbi megoldásában.

Ha hiányzik egy csomag:
Jelentkezzen be fiókjába a „Megrendeléseim” részben, hogy ellenőrizze, hogy a megrendelésében szereplő összes csomagot kézbesítették-e.
A szállítást közvetlenül is nyomon követheti partnerfuvarozónk weboldalán a megadott nyomkövetési szám segítségével.
Ha a csomag nem érkezik meg a várt időn belül, bármikor felveheti velünk a kapcsolatot kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül.

Ha hiányoznak alkatrészek a csomagból:
Lépjen kapcsolatba velünk a vevőszolgálat kapcsolatfelvételi űrlapján, a hiányzó alkatrészek és kódolásuk feltüntetésével (vegye leltárba a beérkezett alkatrészeket, és hasonlítsa össze az összeszerelési útmutatóban szereplőkkel).
Együtt megtaláljuk a legjobb megoldást, amely lehetővé teszi az áruk összeszerelésének véglegesítését.

Valójában a termékek mennyisége és/vagy súlya miatt visszaküldési költségek merülhetnek fel.
A Sican visszaküldési szolgáltatást kínál, amely a következőket tartalmazza:

Fix költségek: 26,45 € adóval csomagonként.
Változó költségek: A csomag súlyától függően (lásd az alábbi táblázatot).
Ezek a visszaküldési költségek figyelembe veszik a visszaküldéssel járó logisztikai költségek megtérítését.

A visszaküldési költségekre vonatkozó árlistát a termékek súlya alapján ÁSZF-ünkben, az „Elállási jog” menüpont alatt találja.

Felhasználói fiók létrehozásához kattintson az oldalunk jobb felső sarkában található karaktert jelképező ikonra.

A rendszer átirányítja a bejelentkezési és regisztrációs oldalra. Kattintson a „Regisztráció” gombra.
Töltse ki az űrlapot személyes adataival (cím, keresztnév, vezetéknév) és e-mail címével.
Válasszon bizalmas jelszót.
Fejezze be a létrehozást a „Létrehozom a fiókomat” gombra kattintva.
Fiókja készen áll a használatra!

Jelentkezzen be fiókjába a kezdőlap jobb felső sarkában található karaktert jelképező ikonra kattintva.
Jelentkezzen be email címével és jelszavával.
Miután bejelentkezett, lépjen a „Személyes adataim” fülre.
Ezután közvetlenül módosíthatja a megjelölt mezőkben elérhető információkat.

Ha olyan változtatásokat szeretne végrehajtani, amelyek nem érhetők el ezen a szakaszon keresztül, akkor a „Megtalálta a választ a kérdésre?” kérdésre válaszoljon „Nem”-mel. ".
A kapcsolatfelvételi űrlap segítségével elküldheti nekünk konkrét kérését.

A bejelentkezési oldalt a weboldalunk jobb felső sarkában található karakter ikonra kattintva érheti el.
A bejelentkezési oldalon kattintson az "Elfelejtett jelszó" gombra.
Adja meg e-mail címét, és hamarosan kap egy e-mailt a jelszó visszaállításáról (ha szükséges, ne felejtse el ellenőrizni a SPAM-et).
Kövesse az e-mailben található utasításokat az új jelszó beállításához.
Ezután új bejelentkezési adataival vissza tud jelentkezni fiókjába.

A csatlakozási problémákat több tényező is okozhatja:
? Bejelentkezési oldal hiba:
Lehet, hogy rossz Sican webhelyre próbál bejelentkezni.
Például, ha létrehozott egy fiókot a Sican.fr oldalon, csak a Sican.fr webhelyre tud majd bejelentkezni.
Ezért lehetetlen lesz rendelést leadni más oldalainkon: Sican.de / Sican.es / etc…
Ezért győződjön meg arról, hogy a megfelelő Sican webhelyhez csatlakozik, amelyen korábban regisztrált.

Kérjük, vegye figyelembe: fontos, hogy fiókját abban az országban hozza létre, ahová rendelését ki szeretné szállítani.
Például, ha Franciaországban él, és Franciaországba szeretné szállítani, fontos, hogy hozzon létre egy fiókot a Sican.fr webhelyen. Ellenkező esetben a megrendelését nem tudja kiszállítani ebbe az országba.

? Jelszóhiba:
Lehet, hogy a jelszó hibája miatt nem tud bejelentkezni.
Ebben az esetben, ha már nem emlékszik jelszavára, vagy elvesztette, kérjük, lépjen az „Elvesztettem a jelszavamat, mit tegyek?” című részhez. » ahol megtalálja a jelszó megváltoztatásához követendő eljárást.

A Sican elkötelezett amellett, hogy megvédje az Ön személyes adatait, amelyeket kizárólag a termékei biztonságos szállításának biztosítására használunk fel.
Az 1978. január 6-i adatvédelmi törvény értelmében Önnek bármikor joga van adataihoz hozzáférni, azokat helyesbíteni, vagy ellene tiltakozni.

E jog gyakorlásához:
Látogasson el weboldalunkra a „Fiókom” területen, majd nyissa meg a „Személyes adataim” elemet.
Felveheti a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal is, aki kezeli kéréseit.

A Sican megbízható partnerekkel lépett együttműködésre az online fizetések területén, hogy fizetési módok széles skáláját kínálja, amelyek mindegyike teljesen biztonságos.
Az elérhető opciók országonként változhatnak.
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy megfelelő és megbízható megoldásokat kínáljunk Önnek, hogy a lehető legegyszerűbb és legbiztonságosabb vásárlási élménye legyen.
Ha meg szeretné tudni, hogy mely fizetési módok állnak rendelkezésre az Ön országában, tekintse meg az Általános Szerződési Feltételeinket > Fizetési módok.

Franciaország:
A Sican.fr oldalon a következő módokon vásárolhat: CB, Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Alma, azonnali átutalás (Fintecture)

Belgium:
A Sican.be oldalon a következő módokon vásárolhat: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Sofort, Alma

Írország:
A Sican.ie oldalon a következő módokon vásárolhat: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Alma

Luxemburg:
A Sican.lu oldalon a következő módokon vásárolhat: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Alma

Németország:
A Sican.de oldalon a következő módokon vásárolhat: Visa, Mastercard, Paypal, Appel Pay, Google Pay, Sofort, Giropay, Alma

Ausztria:
A Sican.at oldalon a következő módokon vásárolhat: Visa, Mastercard, Paypal, Sofort, Apple Pay, Google Pay, EPS, Alma

Spanyolország:
A Sican.es oldalon a következő módokon vásárolhat: Visa, Mastercard, Paypal, Sofort, Apple Pay, Google Pay, Fintecture, Alma

Portugália:
A Sican.pt oldalon a következő módokon vásárolhat: Visa, Mastercard, Paypal, Appel Pay, Google Pay, Alma

Olaszország:
A Sican.it oldalon a következő módokon vásárolhat: Visa, Mastercard, Paypal, Paypal x3, Apple Pay, Google Pay, Sofort, Fintecture, Alma

Hollandia:
A Sican.nl oldalon a következő módokon vásárolhat: Visa, Mastercard, Paypal, IDEAL, Sofort, Apple Pay, Google Pay, Alma

Lengyelország:
A Sican.pl oldalon a következő módokon vásárolhat: Visa, Mastercard, Paypal, P24, Apple Pay, Google Pay

Dánia:
A Sican.dk oldalon a következő módokon vásárolhat: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Finnország:
A Sican.fi oldalon a következő módokon vásárolhat: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Svédország:
A Sican.se oldalon a következő módokon vásárolhat: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Szlovákia:
A Sican.sk oldalon a következő módokon vásárolhat: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Szlovénia:
A Sican.si oldalon a következő módokon vásárolhat: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Románia:
A Sican.ro oldalon a következő módokon vásárolhat: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay

Lettország:
A Sican.lv oldalon a következő módokon vásárolhat: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Litvánia:
A Sican.lt oldalon a következő módokon vásárolhat: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Magyarország:
Vásárlás lehetséges a Sican.hu oldalon az alábbi módokon: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Horvátország:
A Sican.hr oldalon a következő módokon vásárolhat: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Görögország:
A Sican.gr oldalon a következő módokon vásárolhat: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Csehország:
A Sican.cz oldalon a következő módokon vásárolhat: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Fizetéskor mindegyiket megtalálja, és kiválaszthatja az Önnek legmegfelelőbbet!

További információ az Általános Szerződési Feltételeinkben > Fizetési módok.

Jelenleg nem kínáljuk ezt a fizetési rendszert.
Jelenleg mérlegelés alatt áll, de jelenleg nem érhető el az Ön országában.
További információ az Általános Szerződési Feltételeinkben > Fizetési lehetőségek

A Sican két részletfizetési megoldást kínál Önnek: Paypal 4x A Paypal segítségével 4 részletben fizethet díjmentesen. Az első befizetés a megrendeléskor, az utolsó fizetés pedig a megrendeléstől számított 3 hónapon belül történik.
Mik az elfogadás feltételei?
A Paypal részletfizetési ajánlat jogosultsági feltételeit saját belátásuk szerint határozzák meg. Felveheti velük a kapcsolatot, hogy meghatározza velük az Ön számára elérhető megoldásokat.

Alma Fizessen 3 vagy 4 részletben Visa vagy Mastercard kártyával az Almának köszönhetően.
Megrendelése napján a kosár összegének 1/3-át fizeti ki.
Ezt követően a megrendeléstől számított 30 napon belül újra ki kell fizetnie a kosár összegének 1/3-át.
Végül, 60 nappal a megrendelés után, a fennmaradó összeget megterheljük.

További információ az Általános Szerződési Feltételeinkben > Fizetési módok

A fizetés visszautasítását két fázis erősítheti meg:
A megrendelés véglegesítése után azonnal átirányítunk egy oldalra, amely értesíti Önt erről az elutasításról:
Az Ön e-mail fiókjában automatikusan egy üzenetet küldünk Önnek, amely megerősíti, hogy a tranzakció hibás.
Bizonyos esetekben bankja megtagadhatja a fizetés engedélyezését (nincs elegendő forrás, túllépte a banki limitet, banki visszautasítás stb.)
Nyilvánvalóan nem tudjuk teljesíteni a parancsot a helyzet megoldása nélkül.

Ezekben az esetekben azt tanácsoljuk, hogy:
Határozza meg ennek az elutasításnak az okait.
Keresse meg a megfelelő megoldást az elutasítás okainak megoldására.
Indítson újra egy új megbízást az alábbi okok figyelembevételével (3DS probléma, banki limit, elégtelen forrás stb.)
A fizetés elutasításának több oka is lehet.
Megbeszéljük a leggyakoribb eseteket és azok megoldási módjait.

Bankkártyás fizetés és Paypalon keresztüli fizetés esetén:
3DS rendszer:
A Sican minden tranzakcióját a 3DS rendszeren keresztül biztosítja.
Ez a biztonsági rendszer az Ön bankintézetétől függően eltérő lehet: beírandó ellenőrző kód, egy adott fizetés megerősítését kérő banki alkalmazás stb.

Hogyan lehet megjavítani?
Újra kell indítania a megrendelést, és gondosan követnie kell a bankja által biztosított 3DS folyamatot, amelyhez átirányítjuk.

Internetes fizetési plafon:
Előfordulhat, hogy bankja korlátozza az online vásárlási limitet (egy adott időszakra és/vagy egy tranzakció maximumára).
Néhány lehetséges eset:
Ön több egymást követő vásárlást hajtott végre rövid időn belül. Az összesített összeg meghaladja a vásárlási korlátot.
A teljesíteni kívánt rendelés meghaladja a korlátot.

Hogyan lehet megjavítani?
Javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba bankjával, hogy megerősítse a fizetés elutasításának okait.
Ha szükséges, megkérheti bankját, hogy növelje a limitet, vagy várjon néhány napot az újrarendeléssel.
Előfordulhat, hogy ezek a plafonváltozások nem azonnaliak.
Lehetősége van másik fizetési mód használatára is.

A banki tranzakció teljesítésének megtagadása:
Kevés bizonyítékunk van ennek az esetnek a magyarázatára.

Hogyan lehet megjavítani?
Javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba bankjával, hogy megerősítse a fizetés elutasításának okait.
Bármilyen hasznos célból mesélhet róluk, hogy a jövőben javíthassuk szolgáltatásainkat.

Nincs elegendő pénzeszköz:
A megrendelés véglegesítésekor felkérjük bankját, hogy erősítse meg, hogy tudjuk-e átvenni a rendelés összegét.
Az egyik előforduló eset az, hogy a rendelés leadásakor nem áll rendelkezésre elegendő pénz. Ezekben az esetekben az Ön bankja megtagadja az engedélyezést.

Hogyan lehet megjavítani?
Ellenőrizze a tranzakcióhoz használt számlán lévő pénzeszközöket.
Szükség esetén lépjen kapcsolatba a bankjával.
Indítsa újra a megrendelést, amint bankja ellenőrzi, hogy egyenlege nem blokkolja újra a banki zárolást.

Függőben lévő fizetés akkor következik be, ha nem fejezte be a fizetést a használt fizetési móddal.
Például előfordulhat, hogy nem adta meg a 3DS biztonsági kódot.
Ez az eset gyorsan elutasított fizetéshez vezet. E-mailben értesítjük. (lásd: fizetés elutasítva)

A PayPal használata teljesen ingyenes.
Mindössze annyit kell tennie, hogy létrehoz egy PayPal-fiókot, vagy használ egy meglévő fiókot. Ezután átirányítunk egy, a PayPal által kezelt párbeszédpanelre a fizetés véglegesítéséhez.

A fizetés befejezése után e-mailben küldünk Önnek egy nyugtát a tranzakció megerősítéséhez.

A PayPal használatával nem kell megadnia banki adatait, amikor oldalunkon fizet, pénzügyi adatait soha nem továbbítják az eladónak.
A PayPal titkosítja és biztonságossá teszi az Ön adatait, közvetítőként működik a teljesen biztonságos tranzakciók érdekében.

Ezenkívül a PayPal saját belátása szerint 4 részletben kínál fizetést.
Javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a Paypallal, hogy megállapítsa, jogosult-e erre a lehetőségre.

A Fintecture a Banque de France által jóváhagyott azonnali átutalási fizetési megoldás.
A Fintecture segítségével fizessen vásárlásaiért közvetlenül a biztonságos banki területről:
1-Válassza ki a bankot.
2-Azonosítsa magát a szokásos banki azonosítóival.
3-Érvényesítse a tranzakciót.
4. Erősítse meg a tranzakciót a mobiltelefonján.
5 – Fizetését visszaigazoltuk.
A Fintecture fizetés fő előnyei:
A vásárlások összege nincs korlátozva, és a hitelkártya-limiteket ez nem érinti.
Nem kell megadnia az IBAN-számát vagy a bankkártya adatait.
Megrendelését azonnal feldolgozzuk (a klasszikus banki átutalással ellentétben).

Először jelentkezzen be Sican fiókjába a weboldalunk jobb felső sarkában található karaktert ábrázoló piktogramra kattintva.
Adja meg hitelesítő adatait (bejelentkezési név és jelszó).
Miután bejelentkezett, kattintson a "Fiókom" gombra a jobb felső sarokban. A rendszer átirányítja az ügyfélkörre.
A „Megrendeléseim” részben láthatja a Sican-nál leadott összes rendelést.
Kattintson a „Részletek megtekintése” gombra annál a megrendelésnél, amelyről számlát szeretne kapni.
Ezen az oldalon letöltheti számláját.

Szeretne többet tudni Sicanról?
Meghívjuk Önt, hogy az alábbi oldalakon tájékozódjon cégünkről:
Jogi megjegyzések
A kötelezettségeink
Kik vagyunk mi

Tudatosan döntöttünk úgy, hogy nem ajánlunk Önnek olyan emelt díjas telefonszámot, amelyen nem feltétlenül kapna minden választ kérdéseire.

Arra törekszünk, hogy:
Az összes szükséges információ (egyértelmű utasítások, műszaki jellemzők, méretek stb.) online feltöltéséhez
24 munkaórán belül válaszolni minden írásbeli kérésére: az írásbeli válaszok általában dokumentáltabbak és pontosabbak, mint egy telefonközpont.
Ügyfeleink visszahívása, ha ez segít jobban kielégíteni igényeiket. Ehhez kérjük, küldjön nekünk egy kérést az űrlapon keresztül, az alábbi kérdésre nemmel válaszolva: "Megtalálta a választ kérdésére"

Sajnos a Sican nem rendelkezik olyan bemutatóteremmel vagy üzlettel, amely lehetővé tenné, hogy a termékeket a valóságban is megtekinthesse, és így kipróbálhassa azokat.
Tiszta játékosok vagyunk, ami azt jelenti, hogy termékeinket kizárólag online értékesítjük.

De nyugodj meg! A Sicannál mindent megteszünk annak érdekében, hogy kedvence valóban sikeres legyen:

Azáltal, hogy a lehető legtöbb fotót adjuk hozzá minden termékünkhöz.
Termékeinket videón bemutatva, hogy a lehető legjobban vizualizálhasd őket kis gubódban.
Azzal, hogy a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül feltett kérdésekre a lehető leggyorsabban válaszol, hála nagyszerű ügyfélszolgálati csapatunknak.

A Sican úgy képzeli el és hozza létre termékeit, hogy az Ön igényeit kielégítse.

Hamarosan:
Ez a termékeink állapota azt jelenti, hogy a raktárba való visszatérés hozzávetőleges dátummal van meghatározva. Ez az információ terméklapjainkon a rövid leírás alatt látható.
Ebben az esetben használhatja a „Figyelmeztetés” funkciót, hogy értesítsen, ha újra raktáron van, ha felkeltette érdeklődését a termék. A folyamat követéséhez kérjük, olvassa el a GYIK-et a „Hogyan használjuk a Sican által kínált termékriasztási rendszert?” című részben.
Sikerének áldozata:
Minden esetben olyan termékekről van szó, amelyek készletei kimerültek. A raktáron elfogyott tételeket ezután „Nem elérhető”-ként jelentik be.
Ez a termék megújításra kerül, de jelenleg nincs raktáron, és még nem tudjuk megadni a készletre való visszatérés dátumát.
Az előző esethez hasonlóan a „Hamarosan” tételekkel kapcsolatban létrehozhat egy riasztást, amely értesíti az új elérhetőségükről.
Néha valószínű, hogy bizonyos termékek már nem felelnek meg a szikán közösség elvárásainak.
Ilyen esetekben leállíthatjuk bizonyos cikkek gyártását, hogy új, az Ön elvárásaihoz közelebb álló sorozatokat kínálhassunk.
Mindig felveheti velünk a kapcsolatot, hogy megtudja, hogy ez a termék megújításra kerül-e valamikor, és ha ezt nem tervezik, különféle alternatívákat tudunk ajánlani hasonló termékekre.

A Sican arra törekszik, hogy csak olyan termékeket kínáljon megvételre, amelyek raktáron vannak.
Az elsőbbségi foglalási rendszer lehetővé teszi az Önt érdeklő termékek végleges előrendelését a következő érkezéskor. Teljes átláthatósággal rendelkezik ezeknek a termékeknek a becsült szállítási idejéről.
Konkrétan csak ki kell választania az Önt érdeklő termékeket, és be kell helyeznie a kosarába.
Az előrendelés még soha nem volt ilyen egyszerű a Sican segítségével.
További információ az Általános Szerződési Feltételeinkben > Foglalható termékek

1. A Sican-tól történő előrendeléshez kattintson a terméklapon elérhető és látható „Előrendelés” gombra:
2. Az előrendelési kérelmének megerősítéséhez be kell jelentkeznie Sican fiókjába:
? Ha már van fiókja: adja meg a Sican fiókjához használt e-mail címét és jelszavát, majd kattintson a „Bejelentkezem” gombra.
? Ha új a Sican-ban: kattintson a „Regisztráció” gombra, majd hozzon létre Sican fiókot.
3. Miután bejelentkezett vagy regisztrált, véglegesítse előrendelését, és biztosítson elsőbbségi foglalást a jövőbeni érkezések esetén.
4. A rendszer automatikusan elküldi Önnek az előrendelést megerősítő e-mailt. Már csak annyit kell tennie, hogy megvárja, amíg a termék újra raktáron lesz és házhoz szállítja! (E-mailben értesítjük!)

1 . Keressen és válassza ki a Sican által kínált terméket a termékkategóriákban vagy közvetlenül a keresősávon keresztül.
2. Ekkor találkozik a terméklapjával.
3. A „Kosárba teszem” gombra kattintva adja hozzá a kívánt terméket/termékeket.
4. A jobb oldalon megjelenik a bevásárlókosara, most már leadhatja rendelését (vagy folytathatja a vásárlást, ha más termékek iránt érdeklődik). A rendelés feladásához felhasználói fiók létrehozása szükséges (szükség esetén a „Fiók létrehozása” kérdésre hivatkozva), hogy tudjuk a szállítási címet, a számlázási címet és a hasznos elérhetőségeket, hogy a kézbesítő időben ütemezhesse és biztosíthassa a szállítást megfelelő feltételekkel *
5. Csak annyit kell tennie, hogy jelezze felénk, hogy melyik fizetési módot választja szívesebben a rendelés rögzítéséhez, és minden másról mi gondoskodunk!
6. Kapni fog egy automatikus e-mailt, amely megerősíti megrendelésének regisztrációját. Ezt követően a következő napokon belül elkészítjük és kiszállítjuk a rendelést.
7. Megrendelése menetét az ügyfélterületen, a „Megrendeléseim” részben követheti.
8. Miután átirányította a „Megrendeléseim” részhez, kattintson a kérdéses megrendelés „Részletek megtekintése” elemére.
9. A „Csomag nyomon követése” gombra kattintva végre elérheti rendelése nyomon követését.

A régi bútorokat sajnos nem fogadjuk vissza.
Fő küldetésünk új minőségi bútorok tervezése, gyártása és értékesítése, amelyek megfelelnek ügyfeleink igényeinek és az aktuális trendeknek.

A környezeti hatások azonban olyan értékek, amelyeket a Sicannál megvédünk.
Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy ügyfeleinknek a legjobb minőségű új termékeket kínáljuk, miközben minimálisra csökkentjük környezeti lábnyomunkat.

Ezért arra biztatjuk ügyfeleinket, hogy keressenek megoldásokat régi bútoraik felelősségteljes továbbértékesítésére, adományozására vagy újrahasznosítására, együttműködve az erre a területre szakosodott helyi szervezetekkel.

Az öko-részvétel bizonyos termékekhez, köztük a belsőépítészeti bútorokhoz gyűjtött pénzügyi hozzájárulás, amelynek célja a hulladékgazdálkodás és az életciklusuk végén készült anyagok újrahasznosítása.
Ennek az intézkedésnek az a célja, hogy felelősségteljesebbé tegye a gyártókat, forgalmazókat és fogyasztókat azáltal, hogy arra ösztönzi őket, hogy járuljanak hozzá a környezet megóvásához.

Amikor a fogyasztó vásárol egy terméket, a vételár egy részét általában az öko-részvételre fordítják.
Ezeket az alapokat azután a használt bútorokhoz kapcsolódó hulladék begyűjtésének, válogatásának, újrahasznosításának és kezelésének finanszírozására használják fel.
Ez segít csökkenteni ezeknek a termékeknek a környezetre gyakorolt hatását azáltal, hogy megakadályozza, hogy hulladéklerakókba kerüljenek.

Az öko-részvétel célja a körforgásos gazdaság előmozdítása az újrahasználat, az újrahasznosítás és a hulladékcsökkentés ösztönzésével, ezzel is hozzájárulva a természeti erőforrások megőrzéséhez és a környezetszennyezés elleni küzdelemhez.
A bútoriparban a fenntarthatóság és a környezeti felelősségvállalás szemléletének része.

Nem rendelhető termék ezért nem rendelhető.
Ha azonban egy nem elérhető termék megakad a szemében, figyelmeztetést kaphat, amikor újra raktáron van.
Íme az eljárás ennek eléréséhez:
Ehhez keresse meg a kívánt modellt, ekkor találkozik a terméklapjával.
Ezután kattintson a „Figyelmeztetés” gombra a terméklapon.
A rendszer átirányít egy bejelentkezési oldalra.

A riasztás megerősítéséhez be kell jelentkeznie Sican fiókjába. Ha segítségre van szüksége fiókja létrehozásában, kérjük, olvassa el a következő kérdést: Hogyan hozhatok létre Sican felhasználói fiókot?

? Ha már van fiókja: adja meg a Sican fiókjához használt e-mail címét és jelszavát, majd kattintson a „Bejelentkezem” gombra.
? Ha még nem ismeri a Sicant: Kattintson a „Regisztráció” gombra, majd hozzon létre Sican fiókot.
Miután bejelentkezett vagy regisztrált, megnyílik ez az oldal, amely megerősíti a riasztás létrehozását az Önt érdeklő termékről.

Csak várnod kell, a többiről mi gondoskodunk. Értesítünk, amint újra raktáron lesz!

MEGJEGYZÉS: Abban az esetben, ha a termék nem kerül újra eladásra, amint tudomást szerezünk róla, értesítjük.